更要看到“职业假笑”背后的真

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更要看到“职业假笑”背地的真

2019-07-22 15:03
来源:南方网

近日,浙江宁波某高速路收费站的一名男收费员微笑送行,被戏称“职业假笑”。收费站所长对外回应,该收费员以为其在起劲微笑,不曾想网上出现讥嘲的声音,其以为所拍视频侵犯了个人肖像权,已报警处理。许多网友对于收费员的微笑行为默示懂得,以为他很起劲,天天笑很多次很累。(7月21日人民日报)

“职业假笑”视频激发连续围观和热议,尽管很多
网友默示懂得、接受乃至赞扬,公司方面也明确回应称该员工是“好员工”。“假笑”当事人却对此倍感受困扰,甚而担心给公司带来负面影响,报警也是一种无奈之举。

“职业假笑”是装出来的,这一点当事人也其实不讳言;不是“纯天然”的愁容

效用,容易让人感到“不自然”进而心生疑惑也其实不希奇,但正如现实中某些“好心的谎言”被必定和赞扬一样,我们也不宜不分皂白逢“假”必打,而更应当看到这种“职业假笑”背地的真,某种意义上以至可以说,这样的“假”更值得我们去尊敬、去珍视。

“职业假笑”起劲向办事工具展现
热忱、友善的真情。虽然天生长着一张不善笑、不爱笑以至很难展现
笑意的脸,却并未以“不会笑”为由理直气壮地“板着脸”,而是千方百计提供“满脸堆笑”式办事,力所能及地把对客户的友好表白出来,恰恰显现出对顾客消费体验的重视,用“假笑”方式表白出的真情办事,非但无可指责,相反使人动容、值得点赞。

“职业假笑”表白出坚定贯彻公司规章、制度的至心。公司要求提供微笑办事,而且纳入查核指标,在显得有些“通情达理”的整齐划一划定规矩眼前
,没有去强调自己的客观现实,没有去埋怨规制不合理的地方,而是尽起劲照章行事,虽然笑得不免“屈身”“不自在”,但维护制度执行力、严肃性用心良苦的姿态可嘉,也是大局意识、团队精神的具体体现。

“职业假笑”同时显现着倾力提供满意办事的真功夫。正如一些业内外人士坦言,像高速收费站等办事窗口,天天要面临N个办事工具,即使再爱笑的人也会发生“笑疲倦”,时间长愁容

效用不免会僵住,更何况本来一张“不会笑”的脸?“职业假笑”实非易事,自身就意味着一种付出,也不失为办事技能的自我提升,背地的执着、坚守其实更不足为奇。

面临“职业假笑”,好心调侃或无妨,锐意较真就免了。相反更该多些换位思考,懂得办事窗口行业的不易,给以应有的尊敬、包容,这既是必要的素养,更是对善的呵护。


[ 编辑: 任志耀 ]

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